Гарантийные обязательства

Наша миссия

Мы предоставляем каждому Пациенту профессиональную и доступную заботу уже сегодня, для создания основы красоты и здоровья зубов на протяжении всей жизни.

Ваше доверие, отзывы и рекомендации членам семьи, друзьям, коллегам и знакомым является подтверждением того, что мы на верном пути. Вместе мы сможем создать культуру заботы о здоровье зубов и все большее количество людей будут посещать стоматолога регулярно, с удовольствием.

Основой для открытого, честного и эффективного взаимодействия с Пациентами есть наши принципы и ценности, о которых мы говорим на главной странице сайта. Гарантии являются подтверждением нашей открытой, прозрачной и простой позиции по отношению к взаимным обязательствам.

Какие обязательства берет на себя WDR «Вайдер»:

• Внимательное и бережное отношение к каждому Пациенту;
• Использование проверенных протоколов лечения, соответствующих клиническим рекомендациям;
• Широкий спектр медицинских стоматологических услуг для решения вопросов любой сложности;
• Наличие необходимого оборудования и оснащения для предоставленного пациентам лечения;
• Должную квалификацию и непрерывное обучение персонала;
• Качественный результат, отвечающий вашим ожиданиям;
• Применение оборудования, инструментов, материалов, лекарственных препаратов которые имеют сертификацию с соблюдением сроков годности, рекомендованных условий хранения и эксплуатации;
• Строгое соблюдение санитарно-эпидемиологического режима;
• Простые, понятные, прозрачные цены на услуги и материалы;
• Полный цикл, от первичной консультации и составления индивидуального плана лечения до сопровождения в регулярных профилактических мероприятиях по поддержанию здоровья и красоты зубов и полости рта наших Пациентов.

Гарантия — это в первую очередь обязательство медицинского центра перед Пациентом. Подтверждение того, что установлена ​​дентальная конструкция, будь то винир, коронка на зуб, имплантат, керамическая вкладка/накладка, пломба, реставрация или съемный протез будут выполнять свои прямые функции, сохраняя свои технические и эстетические характеристики. В случае отклонения от нормы по вине нашего специалиста, они будут исправлены в кратчайшие сроки и бесплатно для пациента.

Гарантии на законченные работы применимы тогда, когда Пациенты соблюдают меры и рекомендации по правильному использованию и надлежащему уходу.

Гарантийные обязательства вступают в действие с момента установки конструкции, подтверждаемой записью в медицинской карте или гарантийном талоне, после полной оплаты Пациентом полученных медицинских услуг.

Обращаем Ваше внимание на то, что гарантия действует при следующих условиях:

1. строгое соблюдение рекомендаций врача;
2. посещение профилактических осмотров, согласно предписаниям в листе рекомендаций, но не реже одного раза в год;
3. прохождение курса профессиональной чистки зубов с периодичностью не реже одного раза в шесть месяцев (для беременных женщин и ортодонтических пациентов один раз в три месяца);
4. использование средств по уходу за зубами и полостью рта в домашних условиях, рекомендованных врачом;
5. при наступлении гарантийного случая Пациент обязан проинформировать медицинский центр в телефонном режиме или личным визитом, не позднее 3-х дней с момента обнаружения дефекта.

Просрочка контрольного осмотра или курса профессиональной чистки зубов со стороны Пациента более чем на 1 (один) месяц приводит к потере права на гарантийное обслуживание.

В интересах пациента быть уверенным в том, что врач держит ситуацию со здоровьем зубов и полости рта под контролем. Доктор, в свою очередь, имеет возможность своевременно реагировать, предотвращать возникновение и развитие заболеваний. Это командная работа, которая создает благоприятные условия для формирования устойчивой базы для поддержания здоровья зубов на протяжении всей жизни.

Вы можете не беспокоиться о том, что нужно следить за календарем и контролировать соблюдение рекомендованных сроков. Эту заботу мы берем на себя. Мы позвоним по телефону и пригласим вас заранее, чтобы предоставить возможность запланировать посещение медицинского центра в удобное время.